Diagnostiqueur / Diagnostiqueuse immobilier

Contrôler

L'activité principale d'un diagnostiqueur ou d'une diagnostiqueuse immobilier consiste à réaliser les différents contrôles rendus obligatoires par la loi. Ces diagnostics varient en fonction du type de bien concerné et de sa date de construction. Le diagnostiqueur ou la diagnostiqueuse est amené à détecter la présence d'amiante, à veiller à la mise aux normes de l'électricité et du gaz, à déterminer la superficie de l'appartement ou encore à réaliser un diagnostic de performance énergétique.

Rédiger un rapport

Après sa visite, le diagnostiqueur ou la diagnostiqueuse rédige un rapport de visite très précis et détaillé avec photos à l'appui, éventuellement. Ce dossier, indispensable, est présenté au notaire lors d'un achat ou lors de la signature d'un bail, pour informer le ou la propriétaire sur l'état général de l'habitation. Le technicien ou la technicienne en diagnostics immobiliers doit s'informer sur les nouvelles réglementations en cours, et réalise donc régulièrement une veille juridique et technique.

Conseiller

Dans son rapport, le diagnostiqueur ou la diagnostiqueuse fournit aux futurs propriétaires des recommandations concernant leur installation et les risques de pollution environnementale. Les travaux préconisés ne sont pas obligatoires, mais sont des indications utiles à un acheteur ou à une acheteuse, pour améliorer son habitation.

Impartialité

Le diagnostiqueur ou la diagnostiqueuse immobilier doit connaître la nature des matériaux et des isolants pour identifier n'importe quelle anomalie. Le moindre oubli pourrait porter préjudice au propriétaire, qui serait alors en droit de contester son intervention. Le prix d'une habitation peut varier, selon la note obtenue après le DPE (diagnostic de performance énergétique), si bien que des vendeurs malintentionnés peuvent chercher à influencer le diagnostiqueur ou la diagnostiqueuse. Les mots d'ordre de la profession sont donc indépendance et impartialité.

Diplomatie

Le diagnostiqueur ou la diagnostiqueuse fait le tour des appartements et des maisons. Il doit faire preuve de tact et expliquer son travail à sa clientèle.

Fibre commerciale

Pas de clientèle, pas d'activité. Le diagnostiqueur ou la diagnostiqueuse immobilier, pour travailler, doit se faire connaître auprès des agences immobilières, des notaires et des particuliers. Il ou elle démarche régulièrement par téléphone des clients potentiels. À partir des annonces immobilières, il s'agit d'appeller directement des vendeurs pour leur proposer ses services. Des qualités commerciales sont donc indispensables à la réussite de son activité.

Entre terrain et bureau

Chef ou cheffe d'entreprise ou encore personnel d'un cabinet privé, le diagnostiqueur ou la diagnostiqueuse immobilier est en contact avec de nombreux interlocuteurs : particuliers, agents et agentes en immobilier, notaires, commissaires de justice. Il ou elle alterne les déplacements sur le terrain avec le travail de bureau. Pas de planning défini : il faut travailler selon les demandes des clients et faire preuve de réactivité. Ce métier demande une bonne condition physique, le diagnostiqueur ou la diagnostiqueuse pouvant, par exemple, se retrouver sur une échelle à 4 m de hauteur.

Sécurité et équipement

Il peut exceptionnellement arriver de travailler dans des conditions hostiles et être en contact avec des matériaux ou des gaz dangereux. Par exemple, lors de la déconstruction d'un bâtiment, il faut porter combinaison, masque, gants, lunettes pour prélever des échantillons d'amiante en toute sécurité. Un diagnostiqueur ou une diagnostiqueuse immobilier qui va en rendez-vous emporte sacoches et mallettes. Elles contiennent de nombreux outils spécifiques. Un analyseur à fluorescence permet, par exemple, de détecter toute trace de plomb sous les différentes couches de peinture. Il faut aussi disposer de logiciels spécifiques, pour élaborer son rapport.

Un métier réglementé

Ce métier est relativement récent. Son apparition est liée à une réglementation accrue en matière de sécurité et d'hygiène de l'habitat. L'activité est contrôlée et réglementée. Aujourd'hui, pour pouvoir exercer, il faut avoir une certification : pour cela il faut passer des examens théoriques et pratiques pour chaque type de diagnostic, et obtenir le certificat qui valide des compétences en la matière. C'est en quelque sorte un permis de travail.

Une concurrence rude

Après quelques années d'expérience, un diagnostiqueur ou une diagnostiqueuse peut créer sa propre entreprise. Cette création doit être mûrement réfléchie, car elle nécessite de lourds investissements : achat de matériels, formations, certifications. Ce milieu est très concurrentiel. D'autres activités effectuées en parallèle, comme l'expertise judiciaire et le conseil auprès des assurés, permettent de se distinguer de la concurrence.

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